תקנון האתר ומדיניות ביטולים

המטען · ויצמן 24, גבעתיים

1. כללי

האתר מופעל על ידי חנות ״המטען״ (להלן: ״החנות״). השימוש באתר וביצוע הזמנה מהווים הסכמה לתנאי תקנון זה.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומיועד לכל המגדרים.
החנות רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. התנאים המחייבים הם אלה שהיו בתוקף במועד ביצוע ההזמנה.

המחירים באתר כוללים מע״מ, אלא אם צוין אחרת. דמי משלוח, אם יחולו, מוצגים לפני השלמת ההזמנה.
תמונות המוצרים להמחשה בלבד. במקרה של סתירה בין התמונה לתיאור – יגבר התיאור.
ההזמנה כפופה לזמינות המוצר במלאי. אם מוצר אינו זמין, נעדכן את הלקוח ונציע חלופה או ביטול ההזמנה ללא חיוב.
במקרה של טעות סופר מובהקת במחיר, רשאית החנות לבטל את ההזמנה ולהשיב כל סכום ששולם.

ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה – המאוחר מביניהם.
אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (מגיל 65) או עולה חדש (עד 5 שנים מקבלת המעמד) רשאי לבטל תוך 4 חודשים, בתנאי שהעסקה כללה שיחה בין העסק לצרכן (לרבות שיחה אלקטרונית).
ביטול שלא עקב פגם: יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, כשאינו פגום ולא נעשה בו שימוש. ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
ביטול עקב פגם, אי-התאמה לתיאור, אי-אספקה במועד או הפרה אחרת של החנות – ללא דמי ביטול, וההחזר יהיה מלא כולל דמי המשלוח.
ההחזר הכספי יבוצע באמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול.
החזרת המוצר תיעשה בחנות או בתיאום מראש. במקרה של ביטול שלא עקב פגם, עלות ההחזרה (אם נדרשת שליחה) חלה על הלקוח.

המוצרים כפופים לאחריות היצרן או היבואן כפי שמצוין בדף המוצר ובתעודת האחריות.
אחריות מורחבת, אם נרכשה, תחול לפי התנאים שהוצגו בעת הרכישה.
האחריות אינה חלה על נזק שנגרם משימוש לא סביר, נפילה, חדירת נוזלים או תיקון על ידי גורם לא מורשה.

הפרטים שנמסרים בעת הזמנה או פנייה משמשים לטיפול בהזמנה, למשלוח וליצירת קשר בלבד.
החנות לא תעביר פרטים לצד שלישי, למעט לצורך אספקה, סליקה או כנדרש על פי דין.
ניתן לבקש לעיין במידע או למחוק אותו בפנייה אלינו.